Terma Sp. z o.o. – polski producent grzejników, maszyn budowlanych, urządzeń medycznych i oferujący usługi przemysłowe. Firma działa globalnie, posiada 4 jednostki biznesowe, a komunikacja marketingowa prowadzona jest m.in. poprzez kanały social media. Dwie z jednostek mają aktywne profile w social mediach (FB, Pinterest, Instagram, Linkedin), na których publikowane są treści w 4 językach (polski, angielski, niemiecki, francuski).
Wyzwanie
Rozproszona struktura biznesowa oraz wielojęzyczna komunikacja powodowały, że prowadzenie działań content marketingowych było:
- czasochłonne – ręczne przygotowywanie postów w kilku językach,
- niespójne – brak centralnej kontroli nad brandingiem i tonem komunikacji,
- ograniczone – publikacje nie miały regularnego harmonogramu, co
- zmniejszało zasięgi i widoczność w social media.
Zespół marketingowy potrzebował narzędzia, które pozwoli:
- tworzyć treści szybciej (na podstawie istniejących materiałów: opisów
- produktów, wpisów blogowych, filmów z YouTube),
- generować grafiki zgodne z Visual Identity marki,
- dystrybuować content w wielu kanałach (Facebook, Instagram, LinkedIn,
- Pinterest) i w wielu językach,
- centralizować proces planowania i publikacji treści w jednym miejscu.
Rozwiązanie
- Wdrożono Automatyzację Content Marketingu, opartą o generator treści i grafik:
- Generator treści tworzy posty w wielu językach, dostosowane do tone of voice marki Terma.
- Źródła danych: opisy produktów ze strony, artykuły z bloga, informacje prasowe, materiały wideo z YouTube.
- Generowanie grafik brandowanych zgodnie z Visual Identity (logo, kolorystyka, fonty).
- Hashtagi i CTA dodawane automatycznie, w zależności od kanału social media.
- Planowanie i publikacja – wszystkie treści trafiają do kalendarza contentowego i mogą być edytowane przed publikacją.
- Obsługa wielojęzyczna – system generuje treści i grafiki w 4 językach, co znacznie przyspiesza proces lokalizacji.
Rezultaty
- 50% oszczędności czasu działu marketingu – automatyzacja zastąpiła
- ręczne przygotowanie dużej części treści.
- Spójna komunikacja we wszystkich kanałach i językach dzięki centralnemu
- systemowi.
- Zwiększona częstotliwość publikacji – kalendarz pozwala planować treści
- nawet z miesięcznym wyprzedzeniem/codzienne publikacje treści na 6 kanałach.
- Lepsza kontrola jakości – wszystkie treści i grafiki widoczne w jednym miejscu, z możliwością ręcznej edycji.
- Skalowalność – możliwość łatwego rozszerzenia działań na kolejne jednostki biznesowe i nowe języki.
Korzyści biznesowe
Dzięki automatyzacji content marketingu Terma zyskała:
- zwiększenie widoczności marki na rynkach międzynarodowych,
- efektywniejsze wykorzystanie zasobów – zespół marketingu może skupić się na strategii zamiast na ręcznym przygotowywaniu treści,
- lepsze wsparcie sprzedaży – regularna komunikacja produktowa w wielu językach.